• El sector turístico centró gran parte de la atención.
• Las Redes Sociales y el internet móvil son una gran oportunidad para incrementar la oferta turística de España.
  

Sevilla, a 12 de abril de 2011.- Grupo Ezentis ha patrocinado el día de hoy una conferencia sobre “Social Media en relaciones B2B”, organizada en el Hotel Palace de Madrid por el Grupo Intereconomía. Gran parte de las temáticas tratadas han versado sobre la posibilidad de incrementar la demanda global mediante el acceso a la información desde el teléfono móvil en Internet y así ver cuáles son las preferencias de destinos y actividades de los usuarios de móvil y redes sociales (facebook, twitter etc).

Bernardo Hernández, director mundial de Productos Emergentes de Google, presentó las ponencias, en las que el sector turístico centró gran parte de la atención.

Para el ponente, internet en el móvil es un cambio relevante en la manera en que el cliente turístico se relaciona con la información. Permite poner la información en contexto para la toma de decisiones y, a su vez, permite a los gestores de los destinos turísticos entender mejor el comportamiento de los turistas, así como orientarles a través de la aportación de información y de aplicaciones de ayuda basadas en realidad aumentada.

Según Bernardo Hernández, es importante ofrecer este servicio a las pequeñas empresas que venden los paquetes vacacionales, y proporcionarles la tecnología necesaria (call centres, internet) así como la infraestructura mediante puntos de información. Su experiencia en distintos puntos del Mediterráneo les ha llevado a pensar que estas pequeñas empresas pueden tener mucho que ofrecer, y considera que España es un buen lugar para desarrollar este negocio. Se trata de proyectos de gran especialización en los que Grupo Ezentis es pionero en nuestro país y en los que cuenta con gran experiencia.

La popularización de las tecnologías de la información posibilita la integración en la oferta turística no solo de grandes cadenas sino también de pymes. El turismo está a la cabeza en la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación en el área de marketing y ventas de servicios y productos turísticos online.

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